O time inteiro respondendo pelo mesmo número.
WhatsApp e Instagram chegam na mesma caixa de entrada. Cada conversa tem dono, histórico e prazo de resposta, e a equipe inteira atende pelo computador ao mesmo tempo.
Distribuição por peso, carteira e filas por setor a partir do Profissional.
Ver todos os preçosVários atendentes no mesmo número
Coloque quantos atendentes precisar no mesmo número. A conexão é feita por QR Code ou pela API oficial da Meta, e o número e o histórico de conversas continuam os mesmos.
Toda conversa nova tem dono
A conversa nova vai para quem está livre, pelo rodízio ou pela equipe responsável pelo número. Com a carteira ligada, o cliente que volta a escrever cai com o atendente que já cuida dele.
Ferramentas de quem atende o dia todo
Recado interno que o cliente não vê, respostas prontas, modelos aprovados pela Meta, encaminhamento, resposta citando a mensagem e transcrição do áudio do WhatsApp.
Disponível para usar hoje.
- WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta, escolhido número a número
- Instagram Direct na mesma caixa de entrada
- Fila por setor, com contador de quantas conversas estão esperando
- Mensagem de fora do horário, com interruptor por número
- Controle de quem pode enviar por cada número
- Grupos de WhatsApp dentro do painel, ligados um a um
Perguntas sobre o Atendimento
- Preciso trocar de número?
- Não. Você conecta o número que já usa e as conversas continuam nele.
- Funciona com o WhatsApp oficial da Meta?
- Sim. Dá para usar a API oficial e continuar com o aplicativo no celular ao mesmo tempo.
Funciona junto com
Veja o Venno rodando
na sua operação.
São 30 minutos ao vivo com o time que faz o produto. Montamos a demonstração a partir da sua rotina de hoje e, se fizer sentido, fechamos o valor na mesma conversa.
Montada no seu caso
Abrimos o sistema configurado para o seu tipo de negócio: clínica, agência, loja ou distribuidora.
Do WhatsApp até a venda
Você vê ao vivo a conversa entrar no funil e gerar tarefa e proposta.
O Vico em ação
Ele resume a conversa, sugere a resposta, transcreve o áudio e dá nota ao lead enquanto você assiste.
Resposta honesta
Se o Venno não atender o seu caso, dizemos na hora. Cliente que cancela em dois meses é prejuízo para os dois lados.